Assistenza & Training
Assistenza
Vogliamo essere un costante punto di riferimento per le aziende, che possono trovare in GAPS tutto il sostegno e l’assistenza possibile sia prima dell’acquisto dei macchinari, che nella fase successiva.
Ci siamo sempre! Le nostre elevate competenze tecniche e la profonda conoscenza del settore a livello internazionale, ci permettono di aiutare i clienti a risolvere con tempestività eventuali problematiche e necessità, fino a ottenere la massima soddisfazione.
Pre vendita
Approfondita consulenza nella selezione e nell’acquisto delle macchine migliori.
Servizio di customizzazione per specifiche esigenze di produzione.
Post vendita
Risoluzione in tempi rapidi e con alti standard qualitativi di problematiche tecniche.
Servizio di training personalizzato per sostenere al meglio gli operatori e la produzione aziendale.
Training
GAPS nasce proprio con il servizio di assistenza e training, nostro fiore all’occhiello.
Punto di forza è la personalizzazione: di volta in volta, infatti, valutiamo con il cliente le specifiche esigenze e in seguito viene preparato un pacchetto ad hoc per raggiungere gli obiettivi aziendali. Non esistono training standard: in linea con i nostri servizi e la filosofia operativa che ci contraddistingue, tutto viene sempre parametrato in base al singolo caso, così da offrire la proposta più efficace e raggiungere i migliori risultati possibili.
La nostra competenza ci permette di stabilire l’organizzazione migliore, con pacchetti continuativi oppure scaglionati nel tempo, per consentire a tutti gli operatori coinvolti di apprendere le informazioni necessarie e sviluppare la giusta esperienza, rendendo il training davvero efficace.
Ci occupiamo anche di formazione per aziende estere.
Quando viene richiesto il servizio di Training con GAPS?
Alcuni esempi:
- Necessità di affiancamento degli operatori per una nuova linea di macchine
- Esigenza aziendale di convertire la produzione
- Ricambio generazionale
- Arrivo di nuovi dipendenti, che necessitano di conoscenze basilari
- Apertura a ulteriori mercati, con nuovi macchinari e linee di produzione
- Aiuto nel settaggio e regolazione della macchina
Come avviene la formazione:
- Base
Spiegazione approfondita, passo dopo passo, della macchina e di tutte le sue funzioni. Di norma, il training base avviene in presenza di nuovi operatori, che hanno bisogno di una formazione da zero, oppure con l’introduzione di nuove macchine.
- Aggiornamento
Si tratta di una formazione che avviene quando il macchinario ha bisogno di un intervento tecnico; in questo caso, i nostri professionisti spiegano il tipo di regolazioni e di settaggi corretti per sopperire alle problematiche presenti e consentire alla macchina di lavorare al meglio.